大年初二回来家里有水，发现隔壁搬走时三楼窗户开着应该是暖气管冻了，隔壁家已经成为水帘洞，我家墙上直流

大年初二回来家里有水，发现隔壁搬走时三楼窗户开着应该是暖气管冻了，隔壁家已经成为水帘洞，我家墙上直流水都接着桶、二楼墙面也潮湿，炕的墙上包的木板都被泡起，楼上楼下潮湿，住不成人因为有一周的孩子出去住了几个月，直到今天，政府的一个领导下来说是怎么处理，我老公说给上两千我们以后孩子大了自己找人处理，结果人家不给，说是自然灾害给一千五，