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家装公司欺诈业主？明知业主有特殊需求，却推销不符合要求的套餐装修，诱导交付定金并不提供价格明细，属于欺诈行为吗？

家装公司明知道业主有特殊的装修需求，有多个项目套餐并不满足业主需求！并且明确知道墙面，地面有将近三十个平方不会使用套餐中主材。还向业主推销套餐装修。并且在签合同前保证业主的特殊装修需求公司可以实施。套餐中不使用的面积可以减除。并以套餐活动最后一天为为由，诱导业主交付了装修定金，并且以交完定金就要以签订合，并且签完合同才能出具体装修方案为由，同一时间要求业主完成合同签订。签合同时，他预估了一个装修预算做为合同金额，并且没有提供套餐涉及项目的价格明细，装修进场后施工人员告知不能满足业主的特殊装修要求，也不会提供套餐项目价格清单，只提供减除项成本单价。这种行为属于欺诈吗？

提问时间：2021-05-29

律师与用户的交流

特邀律师

你合同中有体现满足业主的特殊装修要求一条么？或者你有聊天记录证明对方同意么？

用户

有聊天记录证明！合同中没有体现，是因为被告知使用的是行业相关部门编制的规范合同，所有人都一样。但我发现，早在2016年相关部门已编制了新版的合同，里面内容有很多改变。但我所签的合同是老版本的合同。并且在签合同中还有一份补充内容，该内容全部是对业主的约束。装修公司规避了很多责任。但签合同的当时，他们以标注升级套餐内容为由，要求业主签订，并在签订的规程中，没有提醒业主注意其它条款，说是公司每个客户都要签订的，并且提示是只用看套餐升级内容对不对。另外，签合同时没有任何装修方案。所以合同附件中的所有内容也没有提供。装修进场了2个月，至今没有提供！这种情况只能算合同纠纷，不能算诈骗吗？

特邀律师

这种算不了诈骗，给你举个简单的例子，诈骗是对方拿你钱以后消失了，属于诈骗。没有任何的法律规定说必须使用相关部门编制的合同。你是被坑了。至于套餐没有具体描述包括的范围的话。就和不存在一样，如果标注装修项目没有具体价格明细并且合同中没有要求必须提供。对方也没有义务提供。

用户

伤心，那这种怎么维权呢？装修公司明知道我有特殊需求，也明知到我有很多面积无法使用套装主材。却哄骗我可以满足我的需求。并且套餐使用项目按实际结算。但签订合同以后，却被告知他们公司无法完成特殊施工。并且套餐主材减免按公司主材成本价结算！这还不算诈骗啊！另外我看到合同中有《家装工程内容和做法预览表》《装修工程报价单》、《装饰材料明细表》《装修工程设计图纸》。里面有单价栏目。但是当时签合同的时候没有方案。所以这些附件都没有提供。并且至今都没有提供。这样的行为法律上怎么定义？难道合法？我目前应该怎么去跟装修公司谈判呢？难道我真的拿他们一点办法都没有吗？

特邀律师

你现在最好以显失公平解除合同，这是个法定理由。

用户

我已经支付了60%的费用、他们让我交剩下的35%费用。但装修主材只有厨卫的瓷砖进场了。其它主材全都没进场。而且合同金额和实际产生的金额严重不符合。我怎么敢交？为啥这么明显的诈骗行为，法律上却不界定呢？如果只是解除合同我的损失不是更大？！

用户

什么都做不了，什么费用都不清晰的情况下，还以合同违约为威胁，让交钱。这是刺裸裸的诈骗

特邀律师

这叫合同违约，不是什么都可以认定诈骗的。解除合同之后，实际履行的按照市场价格给付，没有履行的返还。

特邀律师

威胁你你为何不报警？

特邀律师

威胁你，你为何签订合同？

特邀律师

既然签订了。谈这些没用。你要真能证明威胁。合同直接就认定无效。

特邀律师

进场没有使用不算实际履行。

特邀律师

所以理论上你解除合同后，没有损失，就是浪费了时间。

用户

骗子公司签合同前都是各种天花乱坠的哄骗，签完了。就各种不理，威胁，耍无赖啊……还是本地较大的公司。无语了，以为大点的公司正规些。我下周要去谈判了，我不知道该怎么谈、他们怕什么？我用不用取证？我真的打算报警，所以才一直问。我不懂怎么处理

特邀律师

这种报警，警察就是一句话。你们这是民事纠纷不属于诈骗。就是浪费时间。你这种处理办法我已经前面说了，就是起诉。以显失公平解除合同最好，不用谈，谈判没有任何的意义。存是找气受。

特邀律师

不甘心的话。你也可以尝试一下，报警，谈判。

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