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美容院拒绝退还押金，要扣除面部护理费用，该怎么办？

我同事的朋友是在万象城边上的商业楼上面开美容院的。也包括做微整等一些项目。那天我同事带我去她那想定美白针。他说要提前订。需要交押金。然后我就给他交了1000押金。然后送了我们四次面部护理。当天晚上就体验了一次。但是当天晚上我就后悔了定那个美白针了。感觉贵了。就跟他说不想打了。他也没有理我。过了一天他说药都给人家说了已经发回来了。反正他的意思是不能退。我说我大姨妈也没有来。怕是否怀孕。她还是没有理我。过了差不多一星期。再次问他。他说退你可以。但是那天晚上你做的面部护理的费用要扣除。498。我觉得这太黑了。本来就是一个正常的面部清洁加补水的护理。要这么贵。我接受不了。您说应该怎么解决呢

提问时间：2021-05-29

律师与用户的交流

特邀律师

你们的争议还是到消协或者到物价局进行投诉

用户

这件事情我们有理吗

特邀律师

正常你违约，是承担一定的违约责任。但不至于要承担那么多的，所以你有一定道理

用户

我们如果私下协商的话。我该如何说服他？

特邀律师

就是违约责任不能那么多，就是到法院那最多也是20%的责任此其一，其二，我虽然在你那里做了面部护理，但，那是免费的，我已经承担违约损失了，你不能以面部护理的收费来说明你的损失的，这样法院也不会支持

用户

现在这种工作室微整很多。她们说让我用工商局和卫生局威胁他。您说这样做合适吗？

特邀律师

工商就是消协的，卫生局只是查那个美容院没有微整资质，如果没有资质那是可以的

用户

如果我这样跟他协商或者威胁。他不退。该怎么办

特邀律师

那你真去投诉或者法院起诉

特邀律师

他们怕告

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