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老人称店铺盗取钱款，店家如何应对？——探讨类似刷卡取款电话机的法律责任

我家店铺有个类似刷卡取款转账的便民宝电话机（本市每个乡村商店估计都有），在今年3月5日中午，有一个老人在我店铺里取款，并已当面付钱给了他。过了几个月后，现如今来找我说，他没有拿到钱，怀疑我盗窃他的钱款。由于电话机只能打印简单的票据根，而且我这边已找不到票据根和记录，也没有监控录像了。首先，他的银行卡身份证没有丢失过。第二，电话机里操作查询余额与取款不可能同时发生。如果对方诬告我盗他的钱款，我怎么应对？

提问时间：2021-06-03

律师与用户的交流

特邀律师

可以报警处理

特邀律师

也可以由安装设备的商家解决

用户

这是一个方法，那么警察可以查询他钱款的去向嘛？（比如存银行，或者看病，或者给子女）

特邀律师

警察可以查的

用户

估计钱款去向，存银行和看病，这个好查。但是在农村里，钱给子女或者自己把钱藏在哪个角落里，然后时间长了，他自己又忘记取过钱，这个警察也不好查吧！我这边又没有有利的证据。

特邀律师

你只需要查到他曾在你那取钱就可以了

用户

我没理解您的意思，这个人在我店铺今年1月份取过钱，留有票据根，8月份取款也有票据根，就是3月份的票据根我这边没有了，也没有签名也没有监控录像。那么1和8月份的，算是对我有利证据嘛？

特邀律师

你理解是对的，就是这样

用户

最后一个问题，无论对方报警或者通过法院，我都有我的申诉权利？

特邀律师

是的，你也可以报警处理的，只要不是你的问题就不用你承担责任的

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