就是您好，我姐姐19年12月份给孩子在学霸君一对一报名补课，当时说好的是不满意，随时可以退款，后来孩

就是您好，我姐姐19年12月份给孩子在学霸君一对一报名补课，当时说好的是不满意，随时可以退款，后来孩子补课成绩不太理想，今年五月份申请退款，可是到现在学霸君那边也不终止合同，然后当时办理的分期中银他都不知道，然后现在终于每个月催着让交贷款，学霸君那边也不给他办理退学，现在家里大孩子上大学，小孩子上初中，今年疫情影响家里经济特别差，压力特别大，所以特别着急，请问一下律师，能不能帮忙？怎么解决一下？谢谢，然后申请退学的时候，学霸君那边一直在这说，正在帮你处理，正在帮你处理，可是现在已经五个多月了，还没有处理好，我们这边都是农村人，挺难的，看一下能不能帮帮？