在邮储唁货上贷款20万，合同签了，下款显示银行卡错误，资金被冻结，然后让联系客服解冻款项，不处理的话

在邮储唁货上贷款20万，合同签了，下款显示银行卡错误，资金被冻结，然后让联系客服解冻款项，不处理的话也要按时还款，但我联系客服总显示白屏，根本联系不到，这是不是被套路了，那我以后还需要还款吗。毕竟我没有收到借款的。