医美分期取消违约金50%？客户知情和风险告知书算不算合同？如何取消？

办理了医美分期但是想要取消了医院告诉我不能取消不然要支付50%的违约金，但是我看了协议：客户知情和风险告知书不知这是不是合同，但是这上面不是我亲自签字的需要怎么才能取消但是我有在申请贷款的软件上签字

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好，违约金过高可以拒绝承担。

用户

请问需要通过什么途径解决这个问题工商局还是卫生局？

特邀律师

你确定协议没有签字吗？

用户

纸质协议不是我亲自签的但是有在贷款软件上签字我不知道软件上的是什么

特邀律师

这种情况你需要到人民法院起诉，主张减低违约金。

用户

不会吧……有没有其他的解决办法

特邀律师

也可以向工商部门投诉。

用户

这个问题好解决吗？

特邀律师

如果起诉到法院，是肯定可以解决的。

用户

这些对我有利吗？

特邀律师

是可以降低违约金的，目前对你是有利的

用户

嗯好的

特邀律师

有问题随时联系。

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