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你好，我在A***上贷款20万，放款提现时显示卡号有误，让我下载如流A***，客服让我上传身份证，银行卡，身持身份证照片后让我打二万元保证金，并要求在三十分钟内解决，我说我不要这笔贷款后让他们取消，客服说无法给我我办理下款无法跟银监会报备，下个月我还是要继续还款，说我操作失误，被冻结，还威胁我把订单转移司法部联系我的家人上面的