如何申诉平安普惠贷款电话更改引发的逾期拖欠问题？

我在平安普惠有笔贷款，由于电话更改。要求更改，客服多次解释系统不能更改，我还了尽半年不知道到底多少钱。现在他们到说我逾期，拖欠，请问如何申诉

提问时间：2021-05-30

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

已经协商了几次，找了主管来了，依旧回答不了为什么不能更改电话，登陆a***

特邀律师

签订合同了吗？

特邀律师

可以向人民法院提起诉讼。

用户

可我登陆不了a***就下载不了合同

特邀律师

你可以要求公司提供合同复印件，然后盖章。

用户

我这个有胜诉的几率吗

特邀律师

当然是可以的，很正常的

用户

但是我这期欠款逾期没有还，要不要紧，

特邀律师

可能需要承担逾期费用。

用户

但她要求我，说如果逾期不还，要将剩下费用一次还清，并且上征信

特邀律师

不会的，对方就是吓你的，你可以主动起诉对方。

用户

好的，谢谢了，我起诉只需要合同吗

特邀律师

不客气的，是的，你可以收集录音保留证据。

没有更多数据了～