汽车4S店被起诉，客户称贷款合同不是本人签署，如何应对？

我是汽车4S店，目前有一名2012年购车客户起诉我公司。当时其为贷款购车，我店协助客户向大众汽车金融公司提交贷款申请并完成放款。贷款合同现在已经履行完毕（还款期内无逾期），此客户表示贷款合同不是本人签署，并且因为曾经有过贷款记录所以房贷未批复，现已起诉我公司和金融公司请问如何应对

提问时间：2021-06-04

律师与用户的交流

特邀律师

你好，就算不是本人签字，也默认还款这么久了，也会认定为合同关系承担。

特邀律师

承担履行合同责任。合同关系成立。

用户

我公司是否需要承担法律责任，因为我司与xx金融公司有合作协议，有初步审查是否本人签字的职责，由于没有任何检测设备，仅凭肉眼难以判断。

特邀律师

如你所述是没有责任的，对方伪造签名，责任在对方。

用户

现在证实确定不是本人签署的，此金融公司产品可以还款人为第三方，合同期内均按期还款并且结清。

特邀律师

因为合同已经履行完毕，所以不会有什么问题。

用户

现在诉求是赔偿精神损失，我司赢面大吗

特邀律师

如你所述法院不会支持精神损失，咱们公司胜诉问题不大。

用户

当初审查不严未确定本人签署也没事吧？

特邀律师

是的，没有问题的。

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