今日***贷款3万分24期还。放款时显示银行卡号错误，资金被银行冻结，要求联系客服。客服要求提供身份

今日***贷款3万分24期还。放款时显示银行卡号错误，资金被银行冻结，要求联系客服。客服要求提供身份证银行卡，手持身份证照片等。要求30%的保证金，才能解冻。和客服说解除合同，客服以电子合同生效为由，不予理睬。没有放款，却要求按月按时还款。否则的话会上征信骚扰家人催收等。

提问时间：2021-07-12

律师与用户的交流

特邀律师

这是诈骗

用户

我应该怎么处理

特邀律师

别给钱

用户

我是不用管他吗？还把这把它卸载就可以了吗？

特邀律师

是的

用户

那到还款日没有还款，他会不会暴力催收通讯录？

特邀律师

假的不会的

用户

不用报警吧？我直接把软件卸载了，不理他就可以了吧。

特邀律师

也可以

用户

如果到还款日没还钱，他骚扰通讯录，我需不需要先把这些软件截图留证啥的。

特邀律师

那就报警

用户

我最后确认一下，就是我不管他卸载就可以了。如果接到骚扰电话的话再报警。是这个意思吧。

特邀律师

是的

特邀律师

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