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2021年1月5号有某店家售后客服给我打电话，说他家的面膜成分超标，要求回收销毁并予以赔偿300

2021年1月5号有某店家售后客服给我打电话，说他家的面膜成分超标，要求回收销毁并予以赔偿300元，说有专门的支付宝客服人员来给我联系赔偿，于是我跟自称是支付宝的客服人员加了QQ，并语音通话(之后又拉我进支付宝客服群)。自称支付宝客服人员让我在支付宝里搜索备用金点击同意并取用，当时页面上显示的是500元，支付宝客服人员就说要我退回两百元，由于我不了解备用金这个小程序，就问他怎么退回，于是在他的引导下转了200元给刘鸿的工作人员，客服群就弹出反还备用金已超时，需要第三方平台辅助认证，于是又骗我在某金融贷款，贷款了5000元又转账给刘鸿，就这样我被骗了一万七千多元

提问时间：2021-07-14

律师与用户的交流

特邀律师

这是网络诈骗

用户

在我被骗的过程中，自称支付宝的客服人员后来跟我用梦网云会议这个a***联系，说可以看到我进行操作，我现在就想问，因为我贷款的时候身份证信息泄露，又刷脸验证，他会不会把我这些信息拿去恶意的贷款？

特邀律师

不会，贷不了

用户

可是在这过程中他说可以看到我操作呀！我的身份证，银行密码他都可以看到的，后来发觉受骗后我立即到当地派出所报警，我又到银行把我的银行卡密码我支付宝，微信的密码全部改了，他会不会制造我的假身份证去一些非法贷款平台的贷款？

用户

我在正规的贷款平台贷款后，当时就把贷款包括当天的利息还清了，应该就不会再有别的债务了吧？

特邀律师

不管是网络贷款还是银行贷款，必须先签订正式的书面合同，有双方签字或盖章，合同才能成立，合同成立之后，贷款方必须把贷款支付给借款人，合同方能生效。除此之外，其所谓的身份核实、视频确认等形式的网络贷款都没有法律效力

特邀律师

不会的

用户

他还骗我在在另外两个贷款平台贷款，但是申请失败，我后来直接解绑了银行卡，然后卸载了A***，这样做安全吗？

特邀律师

这样做是安全的，如果对方电话骚扰直接拉黑，软件卸载

用户

那会不会利用我的个人信息去申请信用卡恶意冲刷透支？

用户

我申请贷款的时候是身份证验证和刷脸验证，还签字了，这些都没问题吗？

特邀律师

那更不可能，至少对方还不知道你的信用卡密码

用户

我输入的时候我的银行密码他是看得到的呀

特邀律师

你的密码不是已经改了吗？

用户

他会不会利用我的个人信息去申请信用卡？

用户

对，后来改了

特邀律师

那做不了，申请信用卡必须本人亲自到场

用户

钱应该是很难追回了，我就是担心他利用我的个人身份信息去做一些别的违法的事

特邀律师

这都不用太担心，仅凭身份信息做不了什么，现在主要是对方可能会骚扰你的家人和朋友，进行恐吓，你可以和你的家人朋友联系一下，就说是诈骗，不用理会

用户

我有转账给那人的账号，可以到银行取要求他的账号冻结吗？

特邀律师

这个必须通过报警，由警察来处理，冻结他人的账号，必须由公安机关的授权

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2021年1月5号 有某店家售后客服给我打电话，说他家的面膜成分超标 ，要求回收销毁并予以赔偿300

2021年1月5号有某店家售后客服给我打电话，说他家的面膜成分超标，要求回收销毁并予以赔偿300