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2019年9月5日的时候，在**区鑫车易汽车销售有限公司定了一台车，交了10000快定金，当时说好了

2019年9月5日的时候，在**区鑫车易汽车销售有限公司定了一台车，交了10000快定金，当时说好了对方也承诺过，如果贷款不通过的话，定金无条件全额退还，但是一直到现在，贷款不通过，对方答应退款，已经拖了一个多月了，一直以各种理由推脱，知道昨天，10000元的定金只给我退了1300，我该用什么办法能把钱要回来呢？当时订车的时候我还特意拍了个视频，可以证明对方说过如果贷款不通过定金全退，还有收据。

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

特邀律师

你好，如你所述可向消费者协会投诉。

用户

12345么？打了，但是需要20个工作日，有没有快一点能解决的办法？

特邀律师

是12315。

用户

除了这个之外，还有没有别的办法解决呢？

特邀律师

除了投诉就是起诉了，不过耗时更久，需要三到六个月。

用户

好吧

特邀律师

所以投诉还是比较节省时间与精力的。

特邀律师

还有其他问题吗？

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