单时,手误支付并输入付款密码。结果订单根本没有待收货状态,直接就显示交易成功,订单成交后才发现该订单
单时,手误支付并输入付款密码。结果订单根本没有待收货状态,直接就显示交易成功,订单成交后才发现该订单根本不需要收货人,也就不需要物流。 发现手误后立即与卖家沟通,结果卖家没有回复,查看店铺情况,结果该店铺在我下单后48小时内就关店了。当时也申请了退款当时发起了退款,也联系了卖家和淘宝平台,平台回复正在联系卖家,但要5天后才能处理,如果商家超时未处理,平台就会退款。但平台未履行承诺,还是在我摧促之后,说要维权处理。最后客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 状态: 未收到货; 维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内.以卖家保证金不足,不给处理。请问我还有其它方法可以维权申诉吗?
提问时间:2022-01-12