看房时售楼处两名工作人员讲解完之后说的可以先交两百保证金保留房源一下午，交两千保证金保留到第二天，如

看房时售楼处两名工作人员讲解完之后说的可以先交两百保证金保留房源一下午，交两千保证金保留到第二天，如果交齐3万可以保留一个礼拜，说是保证金可以退。优惠之后价格还可以商量。开的收据写的是定金收据，当时没看就回去了后来交齐3万后，开的还是定金发票，而且价格没得商量，说好的优惠缩水三分之二，当要求退定金时说的开的定金收据不予退还（没有录音）。还有就是说的房源可以换，签的协议是一个固定的房源，并且在协议副本（我那个）他手写了一段话，他自己签的名字我没签，正本上没有写，请问我怎么把定金要回来，谢谢