使用联动云租车，因车辆使用后发生有损坏，当场拍照上传给平台，四天后工作人员联系说有重大损坏，车辆维修

使用联动云租车，因车辆使用后发生有损坏，当场拍照上传给平台，四天后工作人员联系说有重大损坏，车辆维修费用3590元，因超过保险理赔时间，无法报保险，后来询问工作人员，给我发了车辆照片，发现车辆损坏照片和我上传的照片不符合，因为对该损坏有疑问，要过去查看现场，但是工作人员说已经把车开走。根据图片的问题，属于第二次损失，毕竟经过了四天，因工作人员破坏了第一现场，导致也没有能报案，后来也提交了申诉，工作人员没有处理问题，一直催我还款。因为发现损坏也上传了照片，等待支付赔偿金，但是后来的维修出入太大，该怎么处理？