1、坚守岗位，服从指挥，文明服务，礼貌待人。认真做好值班记录。
2、上岗时要认真检查各类专用器材、物品是否齐全，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明原因，排除异常情况，并及时报告部门主管，确保小区的安全。
3、发现违法犯罪分子要积极设法抓获并及时移交公安部门。
4、熟悉本岗位的任务和工作程序。
5、熟悉小区消防器材的安装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确及时地进行处理。
6、了解并掌握小区各业主所在幢号、房号及出入小区的规律，熟悉各业主的基本情况及目前状况。
7、认真完成领导交办的其他任务。