1．“退票通知书”由信用科填发，业务人员收到后应先行核对并于3日内将回执联填妥后寄信用科。
　　2．业务人员收到退票通知书后应于巧日内（客票应即时）前往洽收，并将结果填写“退票洽收报告”寄回信用科，否则若发生问题，概由业务人员负责，如因未能如期洽收，应先函告信用科并说明拟往洽收的日期，以确保时效，维护企业的权益。
　　3．退票洽收若系换票，新开的票期不得超过退票通知书填发日期45天，否则计算收款成绩时，扣减该票金额的80%，超过75天则扣减100％。