（联通）身份证信息别人用来办了一张无线网卡 4月28日下午发现自己名下多了一张欠5000多元的无线网卡，从4月28日下午投诉至今已有18天，仍没有解决通过了解这张网卡是在2012年2月16日办理的是与集团业务，我咨询联通他们说集团业务是只要集团方面出一个人代表集团，就可以办理，不用合对身份信息，联通方面声称这是集团业务就可以不用本人带着本人身份证就可办理，办理时联通也没核对身份信息是不是这个集团里的人就办理了，现在他们只说把我那张网卡费用可以减免，直接销户，他们说他们属于正常操作，身份信息又不是他们盗的，是那个集团的是让我去找集团，我想问这件事联通就一点责任没有吗？？？？