我入住的小区前年供暖不热！室温连9度都达不到！结果我没有交取暖费 我入住的小区前年供暖不热！室温连9度都达不到！结果我没有交取暖费！物业也同意了！去年物业直接没有给供暖因为供暖的井坏了！然后通知说每家每户每天补助10块钱电费！结果在家没给补！物业的说法是因为我前年没交取暖费！然后今年我交取暖费想要来发票结果物业的说法是从来没听过交取暖费还要发票的！只有一个手写的收据！这个责任怎么付