9月3日装了长城宽带，当时交了一年的费用700多。现在每个月都会出现几次断网情况 9月3日装了长城宽带，当时交了一年的费用700多。现在每个月都会出现几次断网情况。投诉几次没有结果，申请退款，被告知按每月120元加上初装费300多，没有钱退了。由于网络质量问题导致的无法使用，原因在长城宽带，却让消费者承担后果，太霸王条款了，消费者的权益被严重损害。