胡律师你好:上个月我在微信上关注了一条祛斑信息在她那买了一套祛斑产品 胡律师你好:上个月我在微信上关注了一条祛斑信息在她那买了一套祛斑产品，用了一个月脸上又痛又痒还长了很多一块块的黑色素去医院检查医生说是严重过敏我要求买祛斑产品的人退款，她不退怎么办