请问我十年前在教育培训机构付了学费1200，但是中间一直没有上过课 请问我十年前在教育培训机构付了学费1200，但是中间一直没有上过课，现在是否可以要求全额退款，教育机构方面表示当初签订的合同里有说明如果要转课，要扣除200的手续费，但是我当时并没有被特别告知，现在他们如果要求扣除200是否合理？