我亲戚在外地被别人把耳膜给打破了，打的人之前说的好好的会负责到底 我亲戚在外地被别人把耳膜给打破了，打的人之前说的好好的会负责到底，但是后来却不认账了，而且还从我亲戚那里骗走了之前写的保证书，我想通过法律程序解决此事，怎么办？