陈律师，您好！我想咨询下我在网上买了3箱尿裤，有质量问题，我打电话到客服去投诉 陈律师，您好！我想咨询下我在网上买了3箱尿裤，有质量问题，我打电话到客服去投诉，她们说会处理，可是过了一个多星期了，还没处理好。我今天又打电话去问，他说这个要走流程。我只是要求他们换货，可是到现在还没处理好，我该怎么办呢？