经朋友介绍我在一家美容院消费21000元，说百分百返现金，牌号这个号3000元 经朋友介绍我在一家美容院消费21000元，说百分百返现金，牌号这个号3000元，我排了七个号，从242到249，等排到9的倍数全额返现，美容院从八月到十一月排到1600号，到12月就不搞返现活动了，等于我血本无归，而且我只消费了5700，而且产品是别家价格的一陪，不是返现活动我根本不会来这家美容院消费，我要求退钱，美容院声称只能退我12000，因为我要斯合同，产品不能打折，明明这个活动都不推广了，广告都撤下去了，还说活动还在继续，现在都没人排号了，这算什么？是我的问题吗？我该怎么办？如何维权能让他们全额退钱？