我是小十字世纪新天地商场的一名商户，于去年12月1日入驻该商场 我是小十字世纪新天地商场的一名商户，于去年12月1日入驻该商场，然后办理了电信的宽带业务，并一手交了两年的费用，直到今年12月一日，本店因阔店到该商场3楼发展，需要把网络办理迁移到3楼31号。但是这本该是一件很小的事，却受理至今半个月时间都还没有帮我迁移。2016年12月5日，电信公司派人过来巡查，该商场管理人员不允许电信工作人员安装，需要他们发函件声明，才允许电信安装。但是电信怎么都不发函件，因为他们一直欠着商场的电费没交，但是我只是一个小小的商户，我还有1年的宽带费用，我开着店做生意，没有网络，会员系统没法操作，所以我需要援助，请帮帮我！