消费权益
关于产品过质保期后出现问题
关于产品过质保期后出现问题 本人在2009年以7000元左右够买了一台美的对开门冰箱,商家承诺包修10年,使用至今冰箱内胆开裂,商家派人维修,维修后再次开裂,维修人员告知,无法维修,需要更换,更换型号由商家选择,要加收500元的费用,请问这样是否合法!我是否有产品选择的权利?是否必须缴纳费用?维修至今快3个月了,根本没有解决问题,是否能够维护我的合法权益?
问题状态:已过期
提问人:Mars00……(北京-丰台区)
提问时间:2016-12-06 12:09