关于赔偿问题 你好，我是一家汽车4S店的，有一辆车子到我店来进行保养，但是在车间的移车过程中由于工作人员的失误导致了该车辆后保险杠以及左后尾灯的轻微损坏，当天车主同意帮其更换新的保险杠及新的尾灯的处理方式，可是当第二天车主来提车是跟我们提出更换新车的要求或者赔偿两万的损失费，请问这对这种情况我们应该如何进行赔偿，有无相关的标准？