你好，我是一名快递员我在工作时间与一名骑自行车的老太太发生了碰撞 你好，我是一名快递员我在工作时间与一名骑自行车的老太太发生了碰撞，交警认定我全责，我的快递车有保险也报了保险，医院通过检查发现老太太没有任何事，只是皮外伤！我不知道应该怎么和家属协商这件事，我到底要赔多少呢？