你好，我是保险公司上班的，我有一客户买车的时候是找担保公司贷款 你好，我是保险公司上班的，我有一客户买车的时候是找担保公司贷款，到贵阳南明支行贷的款，现在发生交通事故，第一受益人是南明支行，但是，银行不给开还款证明，说，他们不针对个人业务，需要担保公司去开，但是担保公司不给开，要交1000元的费用才肯，原因是客户没有到他们公司买保险，捆绑销售，客户之前还交啦3000的押金，现在不给办事，我还款没有逾过一天期，现在怎么办？