我有个问题向大家了解一下，就是我弟弟今年7月份通过中间人在浦发银行办了一张信用卡 我有个问题向大家了解一下，就是我弟弟今年7月份通过中间人在浦发银行办了一张信用卡，但是呢这个卡一开始是没有申请成功，后来那个中间人就对我弟弟说在帮他申请一次，等了很久卡都没下来，我弟弟就因为家里有事回家了，又过了一段时间我弟弟就收到了一个短信说卡办好了，我弟弟就说他已经回家了，请他帮忙把这卡注销，那人也答应了，但是就在前几天银行的人给他打电话说，他办的那张卡已经欠10000多了，要求还款，这张卡的信用额度是一万，中间人拿百分之二十，这张卡我弟弟面都没见到，请问这个事该怎么解决！求解答