我是森工系统医院的医生，参加医疗保险多年，一直没下来医保卡，同事都有医保卡 我是森工系统医院的医生，参加医疗保险多年，一直没下来医保卡，同事都有医保卡，我好多年没有医保卡，一直等着卡下来，今天因为要住院，用卡，才给社保局打电话问此事，一问才知道，说的医保卡显示在异地使用，（显示采集指纹，也是在异地，我根本没去过异地采集过指纹，没去异地照过相片，电脑显示的相片正是我当天穿医院的白大衣去我们本地社保局照的，我从来没去过别的地方的社保局采集过指纹，和照相的，），然后我让社保局查询医保卡所在地，她们说查不出来卡在哪？请问，我这个问题，该怎么办？