我在2014年10月份买了一张手机卡，当时是电话购买的，是朋 我在2014年10月份买了一张手机卡，当时是电话购买的，是朋友看到营业厅卖靓号的广告然后给我的电话号码，买卡的时候只要身份证照片和需要的套餐类型和买卡的钱，现在用了两年我想改个套餐改不了，客服说我买卡时候有个协议要使用36个月的套餐以后才可以更改，可我没有签署这个协议，当时是电话购买的，现在也找不到那个卖卡的地方和人，卡的名字是我的，签署协议不是我，这个属于欺诈行为吗，我应该怎么维护我权益