你好：我是一名刚开滴滴的司机。11月23日滴滴扣除我22日做出的全部营业款，总计 249 你好：我是一名刚开滴滴的司机。11月23日滴滴扣除我22日做出的全部营业款，总计 249.50元。我进行了审诉，客服只说顾客投诉，而我要求滴滴公司双方取证才能定性，但滴滴公司只听顾客见意就对我做出处罚，我觉得不公平。请问滴滴公司不经过对我了解直接处罚我合理吗？