美容院顾客使用了化妆品后脸上红肿流脓瘙痒严重，后症状减轻但不时发作 美容院顾客使用了化妆品后脸上红肿流脓瘙痒严重，后症状减轻但不时发作。用前厂家操作人员说用后会肿胀流脓属于正常排毒是她们产品的特征7天就好，但后来断断续续没有恢复。现在美容院因名誉受损已倒闭。请问向代理商索赔比较好还说向厂家？金额大概上限多少？