我前正子去按揭买车.我把资料都交给了4s店.然后看了我资料说按揭没问题 我前正子去按揭买车.我把资料都交给了4s店.然后看了我资料说按揭没问题.可以做上去.我就当天交了一万块订金.结果没有帮我做上去.付全款现在没那么多钱.我就要求退订金.当时帮我办好了退款手续.那些什么押金单什么资料他都收回去了.说一个星期内会打到卡上.但现在十天了没有打.打电话问销售员就说.东西帮我交上去了.只叫我等.问他找那一个.他说不知道.现在我手里什么资料都没有.问他们找谁退款也不知道.什么时候也不知道.难道我就只能没完没了的等吗？.请问我该如何.