我有一个房子今年4月份拿到的钥匙，也是4月份交的取暖费，可是物业她们说我交的是去年的取暖费 我有一个房子今年4月份拿到的钥匙，也是4月份交的取暖费，可是物业她们说我交的是去年的取暖费，我说去年没有拿到钥匙没办入户我怎么交取暖费，结果物业说只要房子是你的就得收费，我这是交了钱还不给我供暖。