严律师，您好。是这样的，我在微信上买了件外套，可是到货后穿起来特别宽松，感觉不适合 严律师，您好。是这样的，我在微信上买了件外套，可是到货后穿起来特别宽松，感觉不适合。就和商家协商到其门面换其他款式的衣服并补差价，可是商家说售出去的货不退不换。这样的情况可以投诉吗，该如何投诉，如何维权？恳请解答，谢谢。