你好，我想咨询退休人员报销采暖费的事。每年都是到社区给报销，今年沈阳川江社区就告诉单位没给打款 你好，我想咨询退休人员报销采暖费的事。每年都是到社区给报销，今年沈阳川江社区就告诉单位没给打款，老人退休多年单位已经找不到了，是原沈阳肉食品加工厂，问社区以前都是什么地方给打款，社区说查不到让提供退休卡片，家里老人也没有退休卡片啊，只有个退休证。退休证上面都是手写的，单位已经更名查不到了。这事应该怎么查啊。