8月中询定的阳台柜，说是1个月能完成，手机转账付了3千定金， 8月中询定的阳台柜，说是1个月能完成，手机转账付了3千定金，多次催货以工厂机器故障为由拖到11月22日交货，现在要求先付完尾款再上门安装，业主觉得他们违约在前应该现场装完再付尾款，相互僵持，怎么办？关键没有签合同