您好，建议您到消协投诉

向消协投诉

你好，如果协商不成，建议，消协投诉

可以向消费者协会投诉

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

你好，不合法，建议消协投诉或者诉讼处理