网购双肩包质量问题，已过换货期。商家拒绝换货。双肩包在使用过程中发现有一个洞 网购双肩包质量问题，已过换货期。商家拒绝换货。双肩包在使用过程中发现有一个洞，我肉眼观测是双肩包出厂前质检不过关，背包根本没有缝合，才会有个洞。商家检测说是我人为因素造成。我能否让质监局或第三方检测机构检测后凭检测报告让商家换货呢？