关于家里供暖导致地板被泡 律师您好！我是西安高新某个小区的业主。我们小区今年是第一次集中供暖（地暖），但我因家里不具备入住条件，就按照物业要求于10月中旬办理了今年不供暖的申请，并按照不供暖的要求缴纳了一个季度的30%不供暖费的费用。11月13号我们单元开始上水，但是我们没在房子，导致15号发现房子全部都有积水，地板被泡。究其原因是楼道的阀门未关闭。请问：地板被泡导致的损失费用由谁来承担？感谢您能给出中肯的建议和意见。