你好，请问一下我在天猫买了一双780多块钱的运动鞋，回来试穿小了点

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你好，请问一下我在天猫买了一双780多块钱的运动鞋，回来试穿小了点你好，请问一下我在天猫买了一双780多块钱的运动鞋，回来试穿小了点，要求退货，寄过去商家说有磨损不给退，我只是试了一下，不可能磨损的，应该怎么办？

问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－孝感）
提问时间：2016-11-10 15:45

已有6位律师回答了该问题

李丹律师2016-11-10 15:48

协商处理

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杜红涛律师2016-11-10 15:48

您好，请问您收到货到发货用了多次时间？网购支持7天无理由退货。对方仍拒绝的，可以向淘宝交易平台投诉。

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杜红涛律师2016-11-10 16:56

您好，向淘宝交易平台投诉。

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赵双剑律师2016-11-10 17:12

您好，可以再换，此外不行可以投诉。

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110网律师2016-11-10 17:15

建议跟店家客服协商，不行的话，可以请天猫平台的客服介入。

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吴天正律师2016-11-10 20:59

请问您收到货到发货用了多次时间？网购支持7天无理由退货。对方仍拒绝的，可以向淘宝交易平台投诉。

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