律师您好，我咨询一下，我家是住十一楼的在11月6号楼上|暖气管道的水把我们家房子淋了 律师您好，我咨询一下，我家是住十一楼的在11月6号楼上|暖气管道的水把我们家房子淋了，楼上的一直没用暖气，因为他们家没有安装地暖也没装暖气片，正常来说没交费是不开阀门的，问热力公司的人他们说没开，但是阀门钥匙只有热力公司有，现在这件事应该找谁，谢谢。