我电话办理电信宽带能退吗 我11月2号拨打电信10000号办理的电信电信宽带，11月3号工作人员上门给我安装宽带，11月2号当时电话拨打时候申请了包年1600元/年的套餐，3号工作人员上门安装成功，但是没有用网，我11月6号去营业厅缴费，营业厅工作人员告知我欠费28块多，需先缴纳所欠费用，次月包年才能生效，也就是要到12月3号才能生效，我今天拨打10000号咨询时候告知有通话录音，我也听了当时电话工作人员说了是本月按天收费，次月包年生效，但是当时我没注意，接着我问有没有合同之类的书面材料，工作人员告知上门安装时候的工作人员就需要给我，可是11月3号那天上门安装的工作人员并没有给我任何材料，也没有签字，现在我就想问一下：1、办理的电信宽带能不能退，我不出费用的退出，不办理；2、电话录音是不是有效果，我一个电话就能办理了一个业务吗？都不需要签任何书面的材料吗？（办理宽带至今我没有签任何东西）麻烦老师给解答一下，谢谢了！