我家暖气爆裂把楼下住户家淹了，时时逼着我赔偿，我说保险公司定损后 我家暖气爆裂把楼下住户家淹了，时时逼着我赔偿，我说保险公司定损后，我们双方心平气和的谈，并且把联系方式给她家留下，这可到好天天给我打电话，我这一头午就跑了她家三次，还要我赔偿，我说想赔多少呢？怎么也得定损后的呀，她说不行，她打听了保险公司赔的少，不仅保险公司要赔，我家也要赔，还必须让他们家满意为止，我该咋办呢？好说好商量也不行啊，请大家告诉我我该怎么办？？我需要掌握什么证据之类的吗