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我在淘宝买的鞋子但韵达快递运送过程中弄坏了,韵达公司是否得对我进行赔偿?

我在淘宝买的鞋子但韵达快递运送过程中弄坏了,韵达公司是否得对我进行赔偿? 我在淘宝买的高跟鞋,可是等我拿到手时,已经面目全非了,高跟也掉了,鞋底面也压得对折了,我找了送韵达快递的负责人,他说:“不会赔偿给你,要投诉你就去投诉”。态度很差。后来他又说,只要你填写一个外包装完好,我就给你免费送回去;你说他要是不理亏,他为什么会免费给我送回呢?我没有退回,我把东西拿到家打了韵达公司的投诉电话,一开始态度很好说会解决并赔偿(因为我没有签收),后来过了2个小时后,又打来电话说:“我们不会对你做出赔偿,你有什么事情找淘宝的卖家,我们不负责任。”然后就挂了电话,真的很让人气愤。
律师请问韵达公司是不是应该对我做出赔偿啊?
问题状态:已过期
提问人:米米糖糖(山东-烟台)
提问时间:2012-04-21 19:39
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