现在我们小区有这么个情况，小区前两年供暖总是不暖和，而物业总是以，已经达到国家供暖要求的18℃为由 现在我们小区有这么个情况，小区前两年供暖总是不暖和，而物业总是以，已经达到国家供暖要求的18℃为由。现在又到取暖时间了，我想咨询一下，向这种问题，有什么法律要求吗。物业的这种说法合理吗。去年供暖有时候还得开空调。